Zásady vrátenia peňazí

Last Updated: June 2026

Úvod / Účel

Tieto Zásady vrátenia peňazí (ďalej len „Zásady“) stanovujú podmienky, za ktorých môže používateľ (ďalej len „Používateľ“) požiadať o vrátenie peňazí za služby poskytované na webovej stránke thimblewearing.info (ďalej len „Webová stránka“). Cieľom týchto Zásad je zabezpečiť spravodlivé a transparentné postupy v súlade s platnými právnymi predpismi v jurisdikcii Slovenskej republiky (ďalej len „SK“). Tieto Zásady sú platné pre všetkých Používateľov, ktorí využívajú služby poskytované spoločnosťou Thimblewearing (ďalej len „Spoločnosť“).

Rozsah a použiteľnosť

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetky služby a produkty poskytované na Webovej stránke, vrátane, ale nie výlučne, na predplatné a jednorazové platby za služby v rámci platformy thimblewearing.info. Používaním Webovej stránky Používateľ súhlasí s týmito Zásadami.

Definície

• „Služby“: Všetky služby a produkty ponúkané na Webovej stránke.
• „Predplatné“: Opakujúca sa platba za prístup k Službám.
• „Jednorazová platba“: Platba za Služby, ktorá sa vykonáva jednorazovo bez opakovaného prístupu.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Používateľ má právo požiadať o vrátenie peňazí v prípade, že Služby neboli poskytnuté v súlade s popisom na Webovej stránke alebo ak Služby nevyhovujú očakávaniam Používateľa. Žiadosť o vrátenie peňazí musí byť podaná do 14 dní od dátumu zakúpenia Služieb.

2. Postup pri vrátení peňazí

Na podanie žiadosti o vrátenie peňazí musí Používateľ kontaktovať Spoločnosť prostredníctvom e-mailu na adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +4219181993594. V žiadosti je potrebné uviesť:

• meno a priezvisko Používateľa;
• číslo objednávky;
• dátum zakúpenia;
• podrobnosti o dôvode žiadosti o vrátenie peňazí.

3. Vyhodnotenie žiadosti

Spoločnosť si vyhradzuje právo posúdiť každú žiadosť o vrátenie peňazí individuálne. V prípade schválenia žiadosti bude vrátenie peňazí spracované do 14 dní od jej schválenia. Vrátenie peňazí bude vykonané rovnakým spôsobom, akým bola pôvodná platba uskutočnená.

Práva a povinnosti používateľov

Používateľ je povinný:

• poskytnúť presné a úplné informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí;
• dodržiavať všetky pokyny uvedené v týchto Zásadách;
• uznať, že vrátenie peňazí sa nevzťahuje na Služby, ktoré boli poskytnuté v plnom rozsahu a ktoré Používateľ využil.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť nezodpovedá za akékoľvek nepriamé, následné alebo náhodné škody, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s používaním Služieb alebo s podaním žiadosti o vrátenie peňazí. V maximálnom rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi je zodpovednosť Spoločnosti obmedzená na výšku zaplatenej sumy za Služby.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť sa zaväzuje chrániť osobné údaje Používateľov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane GDPR. Viac informácií o spracovaní osobných údajov nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny v politike

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady. O všetkých zmenách budú Používatelia informovaní prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na Webovej stránke. Zmeny nadobúdajú účinnosť okamžite po ich zverejnení na Webovej stránke.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa týchto Zásad sa prosím obráťte na nás na:

• Spoločnosť: Thimblewearing
• Telefón: +4219181993594
• E-mail: [email protected]
• Adresa: Twin City Tower, Mlynské nivy 16, Floor 12, Office 34, 82109 Bratislava, Slovakia

Governing Law and Jurisdiction

Tieto Zásady sa riadia a vykladajú v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory, ktoré vzniknú v súvislosti s týmito Zásadami, budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.